女生服用营养液身体不适欲退遭拒

　   市民常先生的女儿是一名高二学生，为了提高女儿学习成绩，常先生在我市一家教育机构购买了三盒“赛而爱德”营养液。常先生称女儿服用后身体出现不适欲退货，但与卖方未能达成一致意见。为此，常先生将此事投诉到工商部门。

　　“看看，这就是我给女儿购买的营养液，当初购买了三盒，现在还有一盒多没喝完。”近日，市民常先生向本报讲述了他为女儿购买营养液时遇到的烦心事。常先生说，女儿学习非常刻苦，但成绩不是很理想。去年11月份，他在一本杂志上看到上面有销售“赛而爱德”营养液的广告，便到我市一家教育机构购买。“广告上说，这个营养液能快速为头脑补氧增强记忆，还能赠送较弱学科的提分计划。”常先生说，去年11月18日，他到这家教育机构购买了三盒营养液，一共花费8550元，该教育机构还赠送其数学、英语学科的两份提分计划。

　　常先生说，按照产品说明要求，女儿服用营养液后，出现头疼、月经不调、牙疼等状况，为此，常先生到该教育机构反馈。“工作人员说，别的孩子喝都没事，这是喝得少，还让多喝点。”常先生说，女儿陆续喝了一盒多以后停止了服用。今年4月，常先生以孩子身体出现不适为由，要求该教育机构将三盒营养液钱款全部退还却遭到拒绝，为此，常先生将此事投诉到工商部门。

　　为了解事情经过，记者与该教育机构工作人员王女士取得联系。王女士称，常先生的确在她们的教育机构购买了三盒营养液，在服用一段时间后，常先生称孩子牙疼要退货。王女士说，她们出售的是合格产品，考虑到常先生是老客户介绍来的，同意给退还剩余一盒营养液的费用，但常先生坚持要将三盒费用全部退还，后来要求除三盒费用全部退还外，还要一定赔偿，双方没有谈妥。

　　宁江区工商局稽查大队工作人员潘荣华介绍，他们接到常先生投诉后，到该教育机构进行了调查，没有发现所说的营养液产品。另外，教育机构不允许出售营养液等商品。随后，工商人员对双方进行了调解，但调解未成，中途常先生离开。据工商部门工作人员介绍，针对消费者投诉案件，如果调解不成，建议双方通过法律途径解决纠纷。