山东日照的楚先生欢天喜地地购买了两台海尔空调,但是回家安装是才发现:自己的房间户型无法安装这两台机器。楚先生失望之余找到了家电卖场,卖场建议楚先生退货。但是,盛夏将至,楚先生家继续空调降温。无奈之下楚先生打电话找到海尔空调当地服务网点。海尔日常的全盛网点迅速派出四位师傅上门为楚先生排忧解难。经过了反复的讨论和尝试,四位师傅终于想出了合理的解决方案并为楚先生顺利安装好两台空调。调试后显示:空调工作正常,楚先生家清凉入夏。楚先生事后表示:海尔的售后服务人员是用自己的专业技术和敬业精神赢得了用户的拥护。 |
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