谈一谈手机号被蹊跷过户 问题到底出在哪

德州庆云的韩先生从事水产品销售工作，平时业务挺繁忙。就在前几天，他突然发现，自己的手机没法正常使用了，这是怎么回事呢我们一起来看看。官方号卡中心的具体问题可以到我们网站了解一下，也有业内领域专业的客服为您解答问题，为成功合作打下一个良好的开端！http://hk.haokayun.vip/

德州庆云韩先生；我在八月二十七号下午，突然我的联通手机号不能用了，我到联通营业厅一问，他说，在八月二十七号下午，我的手机号，被别人拿着身份证开通了。

因为做业务需要，韩先生的这个手机号码不少。现在没法接打了，这让韩先生很着急。他试图跟办理了自己这个号码的人联系。

德州庆云韩先生:不接。

韩先生说，在发现手机号被别人办理出去后，他曾经跟对方通过，试图要回来自己的手机号码。

德州庆云韩先生：他说是，从正常营业厅办的号，不可能把这个手机号给我，联通联系过他，也没给他一个说法。

韩先生正常使用的手机号，别人为什么能办理出来呢着急的韩先生赶紧来到当地的联通营业厅。

德州庆云韩先生：我到了当地庆云营业厅，问了问，说是在（德州）临邑，被办出去了，我让庆云营业厅给我协调，他们法协调。

调查：下的手机号咋被过户了

韩先生说，这个手机号码是用来联系业务的，对自己很重要。为了尽找回手机号码，韩先生开车来到了德州临邑，找到了这里的一家联通营业厅。

德州临邑某联通营业厅工作人员：567这个号码，原来是你的，现在不是在你下，现在是谁的。

查询自己的手机号码，被告知手机号码更换主人了。不过，按照韩先生的身份证查询手机号码，又出现了另一种情况。

德州临邑某联通营业厅工作人员：正常，在你下。

手机卡莫其妙不能用了，在德州庆云联通营业厅被告知，手机号码更换了主人。但在德州临邑联通营业厅查询发现，这个手机号还在韩先生下。

韩先生：补卡应该是免费的是吧

德州临邑某联通营业厅工作人员：对，补卡免费。

手机是现代生活的必需品，手机号码都是行制。韩先生的手机号码到底出了什么问题在来德州临邑之前，韩先生已经联系了联通临邑某营业厅的客服人员，我们听一听联通客服人员是怎么说的

联通：手机号被办理出去了

联通客服人员：不好意思，乡镇一个营业部，（把这个号码）办出去了，正协调着，

韩先生正常办理的号码到了别人下，联通德州临邑这家营业厅客服人员就此向韩先生道歉。那正常使用的号码，怎么会被办到别人下呢

联通客服人员：我们也不知道（怎么回事），我们出去办卡去，有个号码池，俺们也不知道什么原因，什么原因俺们也不知道。

交谈中，联通的这位客服人员表示，他们也只能向上级部门反馈情况。

联通客服人员：找德州，我们向上汇报，一级一级的，哎呀，现在办个事，这个推，那个推。

事情的原因虽然还没有找到，那韩先生能找回自己的手机号码吗

联通客服人员：和对方联系着，抓紧拆卡。

联通德州临邑这家营业厅的客服人员表示，对方是通过正常的程序办理的手机号。也不同意放弃这个号码。为了进一步解决问题，这位客服人员找来了一负责人接待韩先生。

联通客服人员：这个情况，造成的难处，深表歉意。

联通：道歉，积极处理问题

首先向韩先生表达了歉意，联通德州临邑营业厅客服的这位负责人表示，他们将向上级汇报，尽解决韩先生遇到的问题。

负责人：咱这头一回遇见这个事情，你看有什么情况吧，我记一下。

韩先生：一个是过路费这个事，再就是从二十七号到现在吧，生意上的事，基本上就瘫痪了，嗯。

联通德州临邑营业厅客服的刘主任记录了韩先生的诉求，对于刘主任的答复，韩先生表达了自己的观点。

韩先生：对刘主任的答复，还是比较满意的，希望尽查明原因，这个号别再开出去了。

不过在离开德州临邑这家联通营业厅两个小时后，帮办接到了韩先生的。

韩先生：这个号又不能用了，给领导打，领导不接，打客服，说在齐河又给补出去了，我的业务又中断了，我现在心里恼的慌。

现在手机号码都是行制，韩先生的手机号也是拿身份证制办理的。别人怎么能办走问题到底出在哪希望联通能加办事效率，尽解决问题。

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