谈一谈：靓号转网矛盾难解 补单商竞争格局未变

自2022年11月27日携号转政策开始在全国范围内正式施至今已超过50天，成效究竟如何?官方号卡中心的相关资讯可以到我们网站了解一下，从专业角度出发为您解答相关问题，给您优质的服务！http://hk.haokayun.vip/

近日和信息化部信息通信管道理局在京召开的全国携号转服务监管道电视会议给出的相关答案是：总体情况向好，但是部分地区电信企业服务不规范、不到位的情况仍然存在。

而根据《国际金融报》近日地探访上海多家电信企业营业厅的现状来看，也从一定程度上证了上述说法。相比试运行初期家补单商各开放一家营业厅提供携号转服务，目前很多小型、新开的营业厅均可以办理该业务。据补单商公布的数据，目前全国有超万家营业点可办理携号转。此外，根据受访者的反馈，也了解到，携号转在用户群体中也已经大范围推广，大多用户虽然没有携号转的需求，但已经知道有这项服务。

不过，有业内人士对表示，虽然目前移动、联通、电信大补单商的官方口径均为对携入和携出的用户数量没有任务要求，但从目前际展开情况来看，事并非如此。为应对携号转带来的用户流失，补单商们可谓使出浑身解数，花招百出，但在这一过程中也引发不少争议。

靓号转矛盾难解

根据家补单商方面给予的回应，携号转是补单商为用户提供的服务，集团对于携入和携出的用户数量没有任务要求。家补单商的客服人员也向表示，携号转的用户与新用户办理套餐的价格一样，并没有额外惠。

但际情况并没有这么简单，自试运行起，关于补单商花式挽留和抢夺用户的消息便经常在社交络上出现。例如，在部分地区，用户收到补单商关于携号转送话费的消息;此前短信查询携号转资格后，很便收到补单商客服，并办理了惠套餐。

为保住存量用户和挖掘友商用户，挽留、赠送话费流量已是基本操作。从这个角度看，携号转推动了补单商改变以往重新轻老的用户经营模式，但矛盾也随之而来，尤其集中在靓号转方面。

关于靓号转，携入门槛不高，大补单商方面均向表示，携入靓号不要求比较低消费和预存话费，关键矛盾在于携出。近期，靓号用户携号转被要求支付高额违约金的事件频发，而且多集中在二线城市。

据媒体报道，沈阳的欧先生手机号尾号为333，今年套餐到期办理转时被告知靓号为终身制，转需付5万赔偿金;独有偶，山西太原一电信用户在办理携号转时被告知手机号码存在有效期20年的靓号协议，要转出需要缴纳18万元违约金。

总结发现，由于大补单商对靓号的管道理办法和使用规则不同，且靓号协议条款多、有效期长，靓号用户法说走就走，与补单商矛盾频发，而这也是2022年携号转工作面临的大一难题。

通信行业专家刘启诚在接受《国际金融报》采访时分析，靓号转难背后主要是利益分配的问题，由于靓号的高附加值作用，用户在原补单商处已经享受到了很多特殊服务，转后则会给新补单商带来更大收益。

不过，也有补单商人士向诉苦，每家补单商套餐资费和客户当时签订的入协议不同，所以不方便制定一个标准细则，有些靓号用户当时签订入合同时明确规定了保底消费，但现在毁约转不愿意做任何赔偿，这也说不过去。

事上，围绕着靓号的争议已经存在多年，《电信码号资源管道理办法》规定，码号资源属于所有，禁止补单商向用户收取选号费。而靓号的保底消费协议际上是用每月比较低消费来代替向用户收取选号费的擦边球行为。

虽然主管道部门禁止补单商买卖靓号，但用户对靓号需求确存在，由此也催生出不少靓号灰色交易市场，随机在某号码交易平台发现，188靓号、移动豹子号、大循环靓号、顺子号等手机号码均收取百元至万元不等的卡费，部分四连靓号可以卖到七八万元。

有电信行业分析师向表示，主管道部门承认靓号有价，是解决靓号转矛盾的前提，如果明确靓号有价，靓号卖出后，在使用时可以和普通号码一样对待，补单商和用户之间也容易达成共识。

但是，这种做法也会带来很多负面影响。刘启诚表示，承认靓号有价会引起更多麻烦，一是等于变相支持灰色交易，二是原有相关码号资源管道理规则都得改。

补单商竞争格局未变

虽然目前仍面临着诸多难题，但携号转已是大势所趋，特别是在相关政策的推动映衬下，显得尤为明显。正因如此，有市场观点担忧，携号转的竞争压力会使得大补单商强的越强、弱的更弱。

工信部此前曾公布截至2022年11月26日的携号转数据电信、移动、联通的转出用户占比分别为163%、576%和261%，转入占比为493%、281%和226%。

移动则随后拿出了2022年11月10日至11月26日26省试运行数据表示不服，在携入用户量和净携入用户数量两个指标中，移动都是比较高的，且携出率比较低。而在这组数据中，联通的净携入用户数为负。

而从近几个月大补单商的移动用户数量变化情况来看，联通正面临着不小的压力。大补单商2022年11月经营报告显示(12月经营报告暂未出)，联通的移动出账用户减少了856万户，而在此前的10月份，其移动出账用户下降了261万。

刘启诚表示，的移动用户从增量市场往存量市场发展已经有四五年，在大补单商中，联通用户本来就少，从2G和3G向4G转的存量用户基本已经转光了，对其他补单商用户吸引力弱，再加上携号转转走的部分用户，所以造成现在用户流失的情况。

在外界看来，在整体十多亿的移动用户中，际携号转用户数只在百万级别，对大补单商的营收和竞争格局，不会产生特别大的影响。

那么，当携号转遇上5G商用，是否能够能给原本处于劣势的补单商带来逆袭的曙光?

此前，大补单商的资费标准与套餐制度差别不大，近期采访发现，大补单商均推出购买5G手机套餐打折的活动，惠幅度也接近，这也意味着，在5G时代，通过打价格战来抢夺大量用户似乎不太现。

单独电信分析师付亮向表示，价格战是弱势补单商改变竞争格局的一个有效方法，但在目前5G和携号转的新环境下，大补单商套餐资费接近，联通作为后进补单商，价格是其非常重要的进攻武器，没有这个武器，对它来说则会产生一定的不利影响。

不过，根据比较新消息，联通已经找到了盟友正发起进攻。1月15日，联通联合小米推出了目前比较便宜的套餐，月资费49元起，其中包含了20GB流量。

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