谈一谈携号转网，移动声明坚决保护客户利益

携号转在全国范围内正式开启，已经走过了差不多4个月。但这项曾经被用户寄予厚望的服务，真正享受到的人并不多。除了大多数的手机用户暂时没有携号转的需求之外，另外一个重要原因，是移动、联通和电信这大补单商，都通过一些或明或暗的附加条件，来避免或拖延自己的用户携号转，使得真正有转需求用户望而兴叹。官方号卡中心的具体问题可以到我们网站了解一下，也有业内领域专业的客服为您解答问题，为成功合作打下一个良好的开端！http://hk.haokayun.vip/

就在本月初，工信部公布了对山东、河南两地电信企业携号转问题的处理意见，共有28人次受到处罚。其中的主要问题，都集中在以赠送等方式建立新合约限制携号转，拖延向用户提供携号转服务，以及补单商限制靓号用户携号转，或收取高额违约金。类似拖延或者阻挠用户携号转的现象，不仅仅出现在用户转呼声比较高的移动，联通和电信用户也经常遇到。


如今随着用户对转的要求和流程越来越熟悉，加上大补单商的管道理越来越规范透明，试图通过一些免费赠送活动来阻止用户携号转，已经很少有用户上当了。比如移动的各种流量和语音赠送，都十分明显地标明了合约期限，提前解约的赔偿责任也很清楚，转需求的用户自然享受到了福利，而真正想转的用户一般会很理性地拒绝这种惠。但另一个影响携号转的因素，靓号转的问题，大补单商却一直没有松口，都要求必须按照剩余合约期缴纳违约金，才能够办理携号转。


近日，上流传一张声讨四川移动限制携号转的图片，其中写有四川移动强加霸王条款，限制携号转，严重违背提速降费精神的横幅引起了大家的热议。据说这是一些用户不满移动收取高额违约金，限制靓号用户携号转，因此也获得了不少有同样遭遇的用户支持，再一次引发了大家对大补单商这种阻挠转行为的反感。




不过成都移动稍后的一则声明，让携号转横幅事件反转。移动在声明中认为，有个别社会人员在利用携号转谋取不当利益，移动将坚决打击炒号倒号等行业乱象，保护客户利益。移动同时表示，将严格落携号转服务管道理规定，确保携号转入客户在同等条件下享有同等权利。虽然声明中没有提及横幅事件，但一些友随后也意识到，如此专业的维权方式，很难说是一些普通的移动用户所为。


际上，移动也没有涉及如何解决靓号转的问题，在靓号问题上保护客户利益，也是为了维护移动和其他补单商自身的利益。不可回避的是，靓号背后存在一批炒号倒号的利益相关者，但补单商通过高额的预存和比较低消费额度限制，也从靓号中获取了高收益。而且，靓号用户往往消费高而稳定，是各补单商争夺的质用户，因此不论是移动还是联通、电信，都不愿轻易放弃靓号用户。


当然，除了补单商的刻意挽留，靓号用户携号转之所以困难重重，这其中还有一个大家此前并不太在意的入协议。如果用户在入时签订了比较低消费和在年限的协议，补单商就能够理所当然地要求你按照协议缴纳违约金，这也是合理合法的。移动针对携号转曾提出携入欢迎，携出感恩的口号，表示不会阻止用户转，但对于靓号，在工信部没有明确的新指示之前，肯定还是强调按协议办理。因此想让大补单商在靓号转问题上开一面的用户，暂时还是打消了这样的念头吧。因为这背后，不只有客户的利益。