看看：客服系统如今的流行趋势

要不断更新业务知识，捕捉更多关注点和关键词，不断更新算法，这样才能更好的提高用户体验，让智能客服系统变得更加完善。我们比较侧重的误区首条价格决定品质，价格不能说明一切问题，但是所有的软件开发都是要成本的，所以不要相信全免费，一般都是圈套；看的全民性质忽略自身的特性，很多都是看大在使用拿来作为案例，际并不适合自己。

比如莫邻是比较适合中小型，创业的，性价比高功能性好且全面，适合各行各业，集成性也很好，，，，小程序，微信，微博，直连都是可以的。3，是否安全，在线客服系统涉及很多客户数据，自己的客户安全是否需要保密，这个主要看预算和机密程度，如果条件允许可以做单独服务器定制模式面上那么多的在线客服系统，我们应该如何选择呢1、预算多少：有的客服系统几千上万，也有的几十元的，根据预算就可以筛选掉一大部分的客服系统，预算充足的话可以考虑像企点、这类，功能很多，系统也较为稳定，适合大企业使用，预算较少的话可以试试53、莫邻这些，当然也有些免费的，比如飞云办公或云智服的标准版，这类适合初创的或中小企业使用。2、稳定性：如果客服系统购买后时长丢失消息，消息延时，客服就法很好的与客户进行沟通，影响企业的运营，丢失订单，所以一个稳定的客服系统是很重要的，建议选择口碑好或在这行比较久的在线客服系统。









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