本帖最后由 夏花依旧 于 2013-10-9 10:15 编辑
堵车也好,滞留也罢,这个刚刚过去的国庆黄金周,外出旅行的人,或多或少都被扣上了“找虐”的帽子。有人甚至戏称,假期最浪漫的事,就是躺在床上看别人堵车。但是,不管怎么说,假期总是要过。对于日日顺家居服务的服务人员来说,国庆假期,他们要和用户一起过。对他们来说,国庆黄金周是一年中最忙碌最紧张的时间段之一,他们要收起走亲访友、出游的念头,将百分百的精力投入在工作中,将每一件家具,按约安全送到客户家中。 家居建材行业素有金九银十的说法,尤其是国庆期间,活动非常多。家住江苏省南京市云武区的谭女士也趁着国庆活动期间在顾家家居购买了一套三人位沙发。价格优惠,款式新颖的,谭女士很喜欢。付了钱,约定送货时间,谭女士就满心欢喜的回家准备迎接新沙发的到来。 10月2号中午,日日顺家居服务人员比约定时间提早了一些到达谭女士所在的小区。卸下这款三人沙发,正准备搬上楼,令人意想不到的情况出现了:谭女士家是90年代初的老小区,楼房里没有电梯,楼梯又很窄,而谭女士的家又在四楼,这套谭三人沙发无论怎么怎么调整方向,都进不了楼梯,更不要说上四楼!家人说要不退了吧,可是对于谭女士来说,好不容易挑到套物美价廉自己又喜欢的沙发,退掉总是有些遗憾。 尝试了几下无果,令谭女士想不到的是,日日顺家居服务南京送装团队竟然说要搭云梯,保证将沙发安全送到谭女士家中。就在谭女士将信将疑的功夫里,负责送装的日日顺家居服务团队已经安排了三个人过来,还拉来了脚手架,架起了云梯,一层一层将沙发拉上四楼,最后将沙发从窗户安全送到谭女士家中。惊喜和感动夹杂的谭女士,只能拉着服务人员的手不住的说谢谢。值得注意的是,在吊装过程中,谭女士的邻居也在楼下围观,对日日顺家居服务的服务态度惊叹不已,四处打听这是哪个服务公司,甚至表示以后送家具也要这样的服务公司。 围绕用户满意,践行“服务到家”的理念,日日顺家居服务承诺:按约送达,服务到家;送装同步,服务到家;规范专业,服务到家;全程无忧,服务到家。
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