聊聊：超2台设备同时观看就封号，QQ视频客服：开SVIP立即解封

在酷、爱奇艺之后， QQ视频也因为限制多设备登录登上热搜。




2月日，有友反映多台设备同时登 QQ视频账号被封， QQ视频客服告诉澎湃新闻，同一 QQ视频VIP账号只允许本人在比较多5个设备上使用，同一时间同一 QQ视频VIP账号比较多可在2个设备上观看。超级影视SVIP则允许8个设备上使用，3个设备同时观看。




QQ视频官方显示，SVIP和VIP相比，在可用设备上增加了电视，包年费用也贵上百元。




根据 QQ视频账号保护规则：超出上述范围使用的，一经系统核将自动封禁该账号。若收到封号提醒或已被封号，请尽登出非本人设备或修改账号密码，以免账号被封禁或再次被封禁。




据客服提示称，首次被封禁封号时间为分钟，解封方法包括：手机号验证后立即解封；非SVIP用户，可开通SVIP立即解封；等待解封时间自动解封。第二次被封禁时间延长至一天，第次延长至7天。同一账号解封后多次被封，系统核后 QQ将根据平台规则与相关协议对账号进行长时间封号等处理措施，同时有权收回该账号的VIP资格。




QQ客服回应“多设备登录被封号”




QQ视频提供的账号解封说明




友提供的被封号提示




值得注意的是，此前爱奇艺也因为限制多设备同时登录被卷入舆论风波。2月2日，一位爱奇艺年费会员称其同时使用3台设备登录导致账号被封，想解封需要充值更贵的会员。




对此，爱奇艺客服回应，这是由于超出设备限制导致账号被锁定，一般情况下可通过修改密码解锁，不存在需要充值更贵会员才能解封的情况。




当时，爱奇艺相关工作人员向澎湃新闻解释称：“上述情况的发生主要是由于技术原因，本来是为了保护用户账号安全所做的措施，但在页面跳转时发生了错误。”




今年1月份，酷也曾因为限制用户多设备登录登上热搜。据酷的规则，同一个账号只能在3台设备上使用，且同时只能登录2台设备。手机端只允许登录1台设备。对于上述规定，酷给出的公开回应是为保护用户账号安全、打击黑灰产。对此，不少友表示并不满意。




“限制多设备同时使用，引导用户充值更昂贵VIP会员已成为业内潜规则，大多数视频平台都有类似规定。”一位业内人士告诉澎湃新闻。




近年来，长视频平台“花式收费”、限制用户登录等新闻层出不穷。背后或许是高额内容成本带来的财务压力，此前长视频平台财报曾长期处于亏损状态，不过这一状态在年略有改善。




QQ财报显示，截至去年季度， QQ视频付费会员总数为0亿，同比减少900万。此外， QQ视频的广告收入同比下滑%，原因为“受欢迎的电视剧投放较少”。不过，据 QQ内部人士透露， QQ视频在去年年末首次现盈利。










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