今日要闻社区团购成递业竞争新战场

1分钱可以领4个沃柑，不到4元就能买10个鸡蛋。小田比较近到驿站拿递时，经不住小区团长的反复推荐，打开了某互联平台的社区团购小程序，下单后的第二天，他成功地提到了便宜又惠的物品，薅羊毛的初体验更是让他对社区团购好感倍增。小区业主群经常发布一些团购信息和链接，现在除了商超，小区附近的不少递点也能买到日常用品了。小田说道。


近年来，凭借低价、便捷的势，社区团购的概念大火，这门买菜生意也成为资本竞相追捧的高流，美团、滴滴、拼多多、京东、阿里等互联巨头纷纷入场。为了打赢菜篮子里的流量战，各路玩家依旧没能绕过烧钱补贴、圈地竞争的老路，让这个迅速兴起的新业态备受质疑。


然而，社区团购分食者的热情并未因此退散，除了已入战局的互联巨头，顺丰、圆通、韵达等递企业也竞相布局社区团购项目。那么，混战之中，递行业的玩家们能否如愿找到新蓝海?


递急切入局


2022年，社区团购风口正盛，电商巨头纷纷入局酣战，随着社区团购在下沉市场的速渗透，与这场菜篮子之争颇有交集的递企业不再甘于当个旁观者，成为社区团购人马中的一路新军。


日前，韵达递在电商小程序溜达购物中，引入社区团购的服务功能。同期，申通也宣布入局社区团购，利用递点与盒马共建格仓，并提供配送服务。


了解到，此前已有不少递步入社区团购的赛道。其中，中通递推出社区团购平台有蜜选;圆通递在河北衡水推出社区团购产品小鸡选，以蔬果生鲜、厨房消耗品为主，并以旗下妈妈驿站为自提点;而号称不碰商流的顺丰，也早已参与到社区团购的竞争中，推出丰伙台和巢鲜厨两款产品，前者主打中高端市场，采取48小时送货到家的模式;后者则在深圳试运营，保证顾客今日下单、次日自提，是一款正宗的社区团购产品。


除此之外，早在2022年4月，菜鸟络全资收购即时物流企业点我达，随后联合高鑫零售，共同上线社区团购驿发购。而京东物流旗下的众邮递也更为京喜递，作为链接中心仓与客户团长的中转站，负责把客户在平台上购买的各类生鲜、日用商品配送到指定的线下门店，以构建社区团购的闭环生态。


社区团购通过预售+自提的运营模式，将购买高频、主要流通渠道为农贸市场和超市的生鲜品类转移到线上，整个过程必然会涉及到物流配送。对于社区团购平台而言，组建自营物流团队成本过高，与递企业合作共赢是更为际的路径。在此背景下，递企业迎来了新的发展契机，以比较少的成本支出速开启新的赛道。物流行业专家孔震指出。


由于物流行业的竞争异常激烈，导致递企业的盈利压力较大。如果想要重回高速增长，就必须在市场扩展和下沉上做文章，而社区团购业务正是一大发力点。而且，递企业通过社区团购还能带动和盘活自身的同城配送业务，整合闲散运力，提供更多创收盈利的机会，这也是它们布局社区团购的原因之一。物流行业专家刘畅说道。


中通递董事长赖梅松曾公开表示，社区团购、生鲜配送这些业态的发展，对于递行业来说，是增量而不是减量。各大电商平台的社区团购和生鲜配送进入末端门店，通过分成的模式，既能帮助平台降低成本，又能赋能末端配送，协同效应会发挥得更好，点资源会利用得更充分。


在市场学会营销专家会秘书长薛旭看来，论是递运领域，还是同城货运领域，都亟需另辟蹊径探索新模式，摆脱同质化服务所带来的低价竞争。因此，跨领域布局、试水多元化发展已成为各大玩家走出囚徒困境的重要渠道，而处于风口之上的社区团购正是一波新机遇，这也是递企业急切入局的主要原因。


这个新生意并不好做


社区团购已成为递企业竞争的新主场。然而，这一赛道对于物流响应速度、各环节的操作效率以及产品品控等方面均有较高要求，十分考验递企业供应链端的能力和厚度。


社区团购的出现，是对物流链路的再度重塑。流通环节的变革，以及互联巨头构建起的基础物流链路，是递企业不可忽视的远忧。一位资深递从业人士表示，对于社区团购而言，供应链的核心在于采购，如何选择质低价的合作商是关键。除了需要上游供应链的势，社区团购还需要企业拥有很强的运营能力，能够持续不断地输出爆款产品，但大部分递企业的主营业务是物流，而非产品销售，它们不仅缺乏产品采购、零售的经验，在社区运营思维方面也有所欠缺。


对于递企业而言，打破固有模式并从自己的舒适区走出来，充满了挑战和风险。孔震认为，拓展社区团购业务，需要递企业花费大量的时间和人工成本，所以很多企业也只是小步缓行。另外，社区团购的商业底层逻辑是以低价撬动市场，因此仓储、运输环节的利润空间也会被进一步压缩。如果是从已有的仓库资源切入，为社区团购提供仓储服务，这部分递企业需要衡量仓储产生的利润和成本问题。


在多位业内人士看来，现在社区团购模式还不够成熟，货源如何与消费者匹配，并没有一个成熟的经验可供借鉴，盈利模式也不太明确，各路玩家也只能是摸着石头过河。再加上赛道内搅局者不断，在老团、新秀大混战中，即使是背靠资金雄厚的巨头也难言一定胜出，以合资的形式发力格仓一环，或许能够初步获得一定的增长空间，而想要在竞争日益激烈的市场中，凭一己之力博出位，递企业恐难有所作为。


做好比较后一公里是关键


如今，在监管政策持续收紧的情况下，递企业烧钱竞争的逻辑已不可持续，社区团购赛道上的各路玩家，已被倒逼探索价格战之外的竞争模式。在业内专家看来，递企业应该聚焦社区团购零售服务本质，思考如何在这个难以形成竞争壁垒的领域，寻找可持续发展的护城河。


如何在社区团购领域制胜，递企业首先要回归零售服务本质，形成在供应链上的能力，包括做好商品的品控、稳定的供应量以及更有竞争力的价格。目前来看，为了保证现金流和扩张速度，新旧家社区团购平台在商品控货层面仍有不足，尤其是生鲜等极易变质的品类，存在冷链断链的问题，给消费者带来比较差的体验，从而影响了消费者对于品牌认知以及忠诚度的建设。刘畅介绍说。


其次，社区团购目前惟一的势在于批量化履约，这势必带来新的物流仓配需求，包括共享仓、中心仓以及格仓。而社区团购是非常下沉的市场，搭建格仓是平台能够速履约的比较佳方式。团效(团长单天单团收买的件数)、配送件数以及分拣时效是格仓盈利的关键，其中配送和分拣方面，递企业是可控的，团效则是其需要继续攻关的。因此，在做好仓储的同时，递企业还要保障比较后一公里的运力充足。刘畅进一步表示，想要提升履约时效，势必要解决社区团购比较后一公里运力的问题，这也是该赛道竞争角逐的另一个焦点。从这个层面来看，在司机、格仓和平台利益角的博弈中寻得平衡，做好比较后一公里的交付是重中之重。

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