新闻递业内卷当下，为何“金失窃案”频发

近日，一起价值11万元的金大劫案被媒体曝光，引舆情发酵!虽然内鬼比较终被EMS揪出，但也再次引发人们对递行业频发监守自盗事件的担忧


金大劫案始末!


很多人都在影院看过《金大劫案》，可不曾想，这样的事情竟真发生在现生活中，做珠宝生意的程女士，通过EMS向河南商丘市宁陵县的周大福邮寄了27506克金，共计价值11万元。


2022年8月29日，程女士的包裹经过北京航站后，显示开始发往郑州 ，经过15个小时的等待，包裹到达郑州 。


8月30日晚，包裹显示到达商丘，可再往后，整整四天都再没有物流信息更新，因递物品价值不菲，程女士主动问询客服，得到的是递可能会延时也是正常的回复。


就在程女士苦苦等待递信息更新之际，更诡异的一幕发生了，几天后，物流信息更新，居然显示已收，可事上，至今对方(周大福)都没有收到货。


价值11万的金却离奇消失了。


直到9月20号邮政河南分的一纸通告，才为我们揪出了金失踪案的罪魁祸首藏身EMS的两内鬼。


不过邮政并没有透露具体是哪个环节失控，导致了内鬼的得手。


递行业招聘外包人员并不是新鲜事，这起事件，也并不能因为是外包员工就全部撇清责任，从招聘等渠道可得知，像分拣员、扫描员、装卸员和司机等岗位都会招聘外包人员，暂法确定是具体是哪个工种和哪道工序出了问题。


但显然，邮政比较初对于失窃事件的处理，让程女士大为不满。


比较初与递交涉时，程女士得到的答复是按2万元的保价进行赔偿，对方还埋怨这么贵重的东西，为什么要用EMS邮寄?AI财经社


直到媒体曝光自媒体跟进后，该起事件引发了关注与讨论，邮政商丘分才表示将追回丢失的金，如果追不回，会根据相应条款进行赔偿。但想要获得等同于丢失物原价的赔付，通常情况很难现。


也就是说，程女士比较好能等到人赃俱获，不然，按照递行业的惯例(价值超过保价就按保价赔，价值未超过保价就按际金额来赔)，可能损失就大了。


河南这起金失窃案，不幸的程女士疑也是幸运的，比较终追回了大部分丢失金，但事件远没有想象中简单。


邮政迫于媒体追问与程女士多次交涉的压力，在9月19日晚间的回复中还引出了另一重大疑点：


据AI财经社报道，邮政商丘分表示，找到了250多克的金，包括200克的大金条、50克的小金条以及两枚金戒指，经过程女士确认，其中200克的大金条和金戒指是她的，但那个50克的小金条是谁的?就不得而知


也就是说，金失窃案，理论上应该还有其他受害人存在的可能性，但奇怪的是，AI财经社在20日复电邮政郑州和商丘分时，均人接听，凭空多出来的50克小金条背后又有怎样的故事?


内鬼何时休?


递行业频现监守自盗事件，弄得消费者人心惶惶!内鬼作案，防不胜防，递一日不能从根上解决并落相应的监管措施，下一个金大劫案或仍将发生


此次的金案，对EMS可谓再次敲起警钟，在黑猫投诉平台，有关EMS的投诉量，高达5565条，其中不乏投递错误和各类包裹丢失或缺失的案例：


2022年9月11日，有用户在黑猫投诉上投诉，表示自己的邮件海关丢失，客服不处理，投诉对象为邮政EMS，涉诉金额20000元。


而其，包裹丢失失窃，在整个递行业都不算新闻。


2022年8月23日，云南西双版纳景洪一家表店的店长，通过德邦递小程序下单，邮寄到昆明杜先生，包裹内含手表7支，价值7万多元。


8月25日早上，杜先生接到德邦递员的，告知包裹不见了，再后来，通过调取监控显示，包裹到了昆明，但是昆明营业部反馈称确找不到了。杜先生投诉到到德邦，要求德邦内部核查此事，并希望及时走理赔程序，但比较后，德邦表示只能赔偿1000元损失，就是按价保来赔。


2022年12月，河南巩义的王女士给郑州一位客户发了个递包裹，里面是项链、手链和戒指等共16件首饰，不过这个包裹比较终在运输途中丢失，价值6万多的首饰，比较终王女士仅获得了递10倍运费的赔费，亏大发了


2022年12月，某递递员在对递进行扫码收件时，发现一个小盒子包裹居然保价达2000元，遂动起了邪念，趁同事不备，将包裹私占，拆开后发现是一颗蓝宝石。





比起丢失贵重物品，还有一件更令全民愤慨的事：


2022年11月，圆通爆发因内鬼致40万条个人隐私信息露的重大事件，经查系圆通加盟点员工与外部不法分子勾结的监守自盗事件，尽管相关涉案嫌疑人已落，但该起事件，引发了群体性恐慌，并且，被露的信息中包含收发双方的地址、姓和等6个维度的隐私信息，这些重要信息被卖后，足以直接间接导致了一些电信诈事件的发生。圆通一份致歉声明，显然不能让群众买账，但再后来，也就被不了了之地淡忘了。


递丢失，重要物品被窃，隐私信息被盗卖递行业怎么了?


早在2022年就施行的《递暂行条例》中就提及，鼓励保险开发件损失赔偿责任险种，鼓励经营递业务的企业投保，但反映到处，依然是雷声大，雨点小。


据媒体报道，时至今日，仍有多家递企业未在递保价服务方面引入相关险种，这其也反映了递行业目前针对贵重物品引入的险种不健全这一老大难问题。


条例没有强制效力也是原因之一，所以，如果想彻底扼止这股歪风邪气，可能还需要出台更具约束力的相关条令。


新的《递市场管理办法》虽然已经施了，并且对件丢失赔偿有了新的规定，即可按照丢失物品的市场价值计算损失，但用户际维权时，想获赔依然很难。


除此之外，这种现象屡禁不止还有一个重要的原因便是，相关责任方没有得到相应惩罚。比如价值7万的表和价值11万的金丢失案中，递方存在明显责任过错，依法本来就该对客户的损失进行赔付。所谓的只赔1000元或2万的价保，从法律角度上，属于递单方制定的格式条款，应属效。


但现的更多的操作比较后是递与丢件客户内部协商解决，这也好理解，一般用户都要工作，打官司?谁有那个时间和精力?维权流程之长也不是一般人能耗得起的，这也是不少人丢件后选择自认倒霉地接受递那可怜的象征性赔偿的原因。


当必须原价赔付的大锤没有落下之前，每个递企业都心存侥幸。


在递行业竞争日趋激烈的当下，各递企业内卷加剧，提升递费等保利润的做派俨然成了递大军们的发展主旋律，频发的丢件事件注定将成为插曲，这不应该是对的!

然而换言之，我们应该深入了解大陆到台湾物流公司的发展规律，为整个行业带去新的生机，让市场焕发生机。路易达物流是提倡优质服务理念的专线物流公司,深圳物流公司以航空货运、长途搬家、专线运输、冷链物流为核心,致力于为客户提供优质高效的物流与运输服务。https://www.lyd8888.com/products/gangaotai/taiwan/