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新闻速递找搬家公司一般可以提哪些服务要求

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新闻速递找搬家公司一般可以提哪些服务要求

msmkmm2012 发表于 2025-1-24 00:53:25 浏览:  2 回复:  0 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

随着不断发展,不同的用户群体的消费理念都是有所不同的,在选择搬家的时候,有的人要选价格低的,有的人要选服务好的,有的人要选价格又低服务又好的都是根据自身的一些经验以及用户的反馈和评价,不断改进,进行人员调整、价格调整、服务调整等。广州人人搬家公司的相关知识也可以到网站具体了解一下,有专业的客服人员为您全面解读,相信会有一个好的合作!https://www.61199.cn


以前对开门冰箱、滚筒洗衣机等超重物品,论是楼梯还是电梯都需要收重物费。后来用户反馈,电梯都不用扛着走,收费不合理,于是就取消了电梯的重物费,至于楼梯辛不辛苦都是看在眼里了。

以前会有一些很年轻和一些年纪相对比较大的工人,年轻的没有经验,干不了重活,年纪大的用户担心他身体扛不住,用户表示全程都是胆战心惊的。后来招聘搬运工就只要22-45岁之间的,并且身体状况良好,要有搬家搬运的经验。

以前4米车只有两个搬运工,用户反馈效率太慢了,而且两个人搬运太辛苦了。后来增加到了个搬运工,并且价格不上调,只是调了一下师傅的工资,毕竟多劳多得,多了一个人,就不用那么辛苦了。

有用户反馈安排的师傅搬运没问题,但是拆装效率太慢了;有的用户反馈师傅的力气太小,搬东西搬不动后面就调整,每个车组平均分配,各方面都要俱全,干啥啥不行的就会被直接淘汰掉。

回访的时候有用户反馈师傅有私下收费。通过核后,如果此项确要收费,收多了给用户退,收少了用户不需要再付款;如果此项需收费,要把私下收的全额退给用户。私下收费的初犯给予警告并罚款,情节严重者(恐吓用户等)或再犯直接开除并罚款。

这些案例太多了,都说不完。一家企业仅靠自己是很难进步的,需要结合用户的一些意见和建议。大家在找搬家搬家的时候,可以提一点不过分的要求,比如强壮的、拆装技术好的、年龄大小的老客户还可以选择上一次搬家的师傅。